FAQ
VESOBLOC® – FAQ (Häufige Fragen)
Bestellungen
Wie kann ich bestellen?
Einfach Produkt auswählen, Größe wählen und über den Warenkorb bestellen. Der Checkout ist sicher und vollständig verschlüsselt.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Solange deine Bestellung noch nicht versendet wurde, kannst du Größe oder Adresse ändern.
Schreibe uns dafür sofort an: support@vesobloc.de
Ich habe keine Bestellbestätigung erhalten – was tun?
Bitte prüfe deinen Spam-Ordner. Falls sie dort nicht ist, kontaktiere uns.
Versand & Lieferung
Wie lange dauert der Versand?
Deutschland: 2–4 Werktage
Österreich & EU: 4–7 Werktage
Wie hoch sind die Versandkosten?
Deutschland: 4,99 €
EU: 9,99 €
Mit welchem Versanddienstleister verschickt ihr?
Wir versenden ausschließlich mit DHL.
Bekomme ich eine Sendungsnummer?
Ja, du erhältst dein Tracking automatisch per E-Mail, sobald deine Bestellung versendet wurde.
Produkte
Wie fallen eure Größen aus?
Unsere Produkte haben einen modernen Oversized Fit.
Zwischen zwei Größen? → Größere wählen für extra Oversize.
Sind die Produkte unisex?
Ja, alle Vesobloc® Produkte sind unisex.
Aus welchem Material sind eure Produkte?
Der SMKR Sweater besteht aus 100 % hochwertiger Baumwolle (ca. 750–800 g).
Zahlung
Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
– PayPal
– Klarna
– Kreditkarte (Visa, Mastercard, Amex)
– Apple Pay
– Google Pay
– Shopify Payments
Alle Zahlungen sind SSL-verschlüsselt.
Rückgabe & Umtausch
Kann ich Artikel zurückgeben?
Ja, du hast 14 Tage Rückgaberecht ab Erhalt.
Welche Bedingungen gelten?
Die Ware muss ungetragen, ungewaschen und in Originalzustand sein.
Wie läuft eine Rückgabe ab?
Schreibe uns eine E-Mail an support@vesobloc.de mit deiner Bestellnummer.
Wir antworten dir innerhalb von 24 Stunden.
Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Nach Ankunft & Prüfung deiner Rücksendung – in der Regel 3–7 Werktage.
Kontakt
Wie kann ich euch erreichen?
E-Mail: support@vesobloc.de
Instagram: @vesobloc